Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking, Communication Skill, and Service Excellence sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD). Kegiatan yang berlangsung di Hotel Ebony, Rabu (3/12/2025), diikuti oleh para petugas front office dan penerima tamu yang menjadi garda terdepan pelayanan pemerintahan.

Asisten Bidang Administrasi Umum Setda Tanah Bumbu, M. Yamani, mewakili Bupati Tanah Bumbu Andi Rudi Latif, menyampaikan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia merupakan bagian penting dalam pembenahan pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa petugas pelayanan di garis depan memiliki peran strategis dalam membentuk citra pemerintah daerah di mata masyarakat.

Menurut Yamani, kesan pertama masyarakat saat berkunjung ke kantor pemerintah sangat ditentukan oleh kemampuan petugas dalam memberikan sambutan, menyampaikan informasi, serta mengarahkan kebutuhan warga secara ramah, komunikatif, dan solutif. Oleh karena itu, peningkatan keterampilan komunikasi menjadi kebutuhan yang tidak dapat diabaikan.

Ia berharap seluruh peserta dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan. Upaya tersebut, lanjutnya, merupakan bentuk komitmen Pemkab Tanah Bumbu dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan publik.

Sementara itu, Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan Setda Tanah Bumbu, Muhammad Risdianadi, menilai pelatihan ini menjadi momentum penting dalam memperkuat kualitas layanan di setiap unit kerja. Menurutnya, peningkatan keterampilan komunikasi berperan besar dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.